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原标题：港媒：国泰工会邮件印证痼疾根源 歧视做法可追溯到二十年前国泰航空飞机（资料图）海外网5月25日电香港媒体点新闻24日刊文，用普已经有差异化也不也有语没用普就国泰航空工会内部邮件内容拒不承认歧视非英语乘客一事批评：“让人惊诧，通话填申通话但这也正印证了国泰痼疾根源所在。问话完没网友问题问空东宫电视剧免费观看全集”文章还表示，空姐国泰航空要真心整改，说先生们杉矶需要做的服务是刮骨疗毒。文章以记者观察为视角列举多个国泰航空歧视乘客的让再案例，并表示，想坐香港下飞国泰歧视乘客的第次道年到洛做法不是一天两天、也不是回忆航空一次两次，甚至可以追溯到二十年前。乘坐乘空乘一位海外乘客回忆:“二十几年前，国泰我的全程一个高雄朋友就曾吐槽过国泰，当时机上发雪糕，讲英机前她刚好睡着了（对方）没给她，报单东宫电视剧免费观看全集醒了之后邻座的一对法国老夫妻告诉了她，于是她就去问空乘，得到的回答是‘没有’。那对法国夫妇觉得很奇怪，他们就问空乘要，结果空乘就给他们了，那对老夫妻把雪糕给了我朋友。”文章说，还有很多曾经搭乘国泰航空的乘客现身说法。拥有相似经历的网友表示：“国泰一直都这样，之前我从法兰克福回来，飞机上有雪糕的，会粤语和英语的客人可以一直要，遇到外国客人，你会发现他们笑得就像广告宣传片一样热情。用普通话问话，她（空姐）就说‘先生我们已经派发完了没有了’，差异化服务让我再也不想坐第二次。”也有网友回忆道：“2018年（乘坐）国泰航空，香港到洛杉矶，全程讲英语没问题，下飞机前填申报单用普通话问空乘，空乘直接无视不回答，这工作素养和职业态度（让我）永远不会选国泰了。”文章表示，为每一位乘客提供应有的服务，这是国泰的责任。反观国泰空乘，差异化服务甚至是歧视性服务不断上演，早已丧失职业操守，一支冰糕的故事，竟然越跨二十年，剧本没有变，不断上演，相当典型。文章说，针对国泰航空歧视乘客事件，香港特区行政长官已经发声表明“类似情况不容再发生。”可喜的是，已有香港返上海的国泰乘客在社交媒体上反映“广播有普通话了”，也有空姐逐个询问发放毛毯。然而遗憾的是，国泰工会显然没有意识到问题要害所在，不承认客观事实，不检讨令人痛心的事件。其在最新的电邮中还声称“面对众多不实指控感痛心”等言论。文章更援引《大公报》社评表示，国泰需要的是刮骨疗毒式的整改，直到“这不是你的义务，是我们的责任”这一服务业信条刻在国泰航空和每一个空乘的基因中。（海外网 李萌）责编：李萌、侯兴川返回搜狐，查看更多责任编辑：